KEBIJAKAN PRIVASI

Berlaku sejak 01 Jan 2023.

Converse.id menghormati hal-hal yang berkenaan dengan privasi Anda. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dengan siapa kami membagi informasi tersebut dan pilihan yang dapat Anda buat mengenai pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan informasi tersebut oleh kami. Kami juga menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil guna melindungi keamanan informasi dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami tentang praktik privasi kami. Istilah “informasi pribadi” merujuk pada informasi akan Anda atau perangkat yang Anda gunakan untuk terhubung ke Internet dapat diidentifikasi.

Apabila anda, setiap saat, memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pertanyaan lain sehubungan dengan bagaimana kami mengelola, melindungi dan/atau mengolah Data Pribadi Anda, Anda dapat mengirimkan email kepada Petugas Perlindungan Data kami di dataprivacy@maadigital.id.

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Negara Indonesia.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat memperoleh informasi pribadi Anda dari berbagai sumber, termasuk Converse.id, aplikasi seluler, saat Anda berkomunikasi dengan kami melalui telepon, atau email, atau media sosial, maupun saat Anda berpartisipasi dalam acara atau promosi kami, juga melalui induk, afiliasi atau anak perusahaan kami, serta mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya.

Saat Anda membuat akun, kami akan mengumpulkan informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada: nama, alamat, nomor kontak, alamat email, tanggal lahir dan jenis kelamin.

Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, seperti cookie dan web beacon, ketika Anda mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi seluler kami. “Cookie” adalah berkas teks yang dikirimkan oleh situs web ke komputer pengunjung atau perangkat lainnya yang terhubung ke Internet untuk secara unik mengidentifikasi browser pengunjung atau menyimpan informasi maupun pengaturan di browser. “Web Beacon,” juga dikenal sebagai tag Internet, tag piksel atau GIF kosong, digunakan untuk mengirimkan kembali informasi ke server web. Kami juga dapat menggunakan alat analisis situs web pihak ketiga, yang mengumpulkan informasi tentang lalu lintas pengunjung di situs dan aplikasi seluler kami.

Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan informasi tentang Anda yang kami peroleh untuk:

• Mendaftarkan keanggotaan Anda di situs kami, serta mengelola dan memelihara akun Anda di situs kami
• Menyediakan produk atau layanan yang Anda minta
• Memproses, memvalidasi, mengkonfirmasi, memverifikasi, mengirim dan melacak pembelian Anda (termasuk memproses transaksi kartu pembayaran, mengatur pengiriman dan menangani pengembalian barang dan uang, dan menghubungi Anda terkait pemesanan, termasuk melalui email dan telepon
• Merekam catatan pembelian Anda di situs kami
• Memberikan tanggapan atas pertanyaan dan komentar Anda, juga menyediakan bantuan pelanggan dan penyelesaian masalah
• Menginformasikan produk, layanan, penawaran, acara dan promosi kami, serta menawarkan produk dan layanan yang kami percaya mungkin menarik bagi Anda
• Memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan kami melalui blog, jejaring sosial dan media interaktif lainnya
• Mempublikasikan testimonial Anda tentang Converse.id, termasuk di situs, blog, dan jejaring sosial kami (jika kami memutuskan untuk mempublikasikan testimonial Anda, kami hanya akan menyantumkan nama depan, inisial terakhir, kota dan daerah Anda)
• Mengelola partisipasi Anda di acara, undian dan promosi kami lainnya
• Menyesuaikan produk dan layanan kami dengan minat pribadi Anda ketika pengunjung menggunakan situs, aplikasi dan aset media sosial kami
• Mengoperasikan, mengevaluasi dan meningkatkan bisnis serta produk dan layanan yang kami tawarkan
• Menganalisa dan meningkatkan komunikasi dan strategi pemasaran kami (termasuk dengan mengidentifikasi apakah email yang dikirimkan ke Anda sudah diterima dan dibaca)
• Menganalisa tren dan statistik mengenai penggunaan situs, aplikasi seluler dan aset media sosial oleh pengunjung, dan pembelian yang dilakukan pengunjung di situs kami
• Memberikan perlindungan terhadap dan mencegah penipuan, transaksi tidak sah, klaim dan kewajiban lainnya, serta mengelola munculnya risiko, termasuk dengan mengidentifikasi adanya potensi peretas dan pengguna lainnya yang tidak sah
• Menegakkan Ketentuan Penggunaan serta Syarat dan Ketentuan situs kami
• Mematuhi persyaratan hukum, standar industri dan kebijakan kami yang berlaku

Selain penggunaan data sebagaimana yang dijelaskan di atas, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan perangkat otomatis lainnya untuk secara unik mengidentifikasi keranjang belanja elektronik yang Anda buat di situs kami serta memungkinkan Anda untuk mengambil keranjang belanja yang telah Anda buat sebelumnya. Kami juga dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi dan memvalidasi pengunjung. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami peroleh dengan informasi umum yang tersedia dan informasi yang kami terima dari induk, afiliasi atau anak perusahaan kami, serta mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya. Kami dapat menggunakan informasi gabungan tersebut untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja Anda dengan kami, menginformasikan Anda tentang produk, layanan dan acara kami yang mungkin menarik bagi Anda, juga untuk tujuan promosi lainnya dan tujuan lainnya sebagaimana dijelaskan di bagian ini. Kami juga dapat menggunakan informasi yang kami peroleh tentang Anda untuk tujuan lain yang akan kami beritahukan secara khusus pada saat pengumpulan.

Iklan Online

Di situs kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda untuk mengiklankan produk dan layanan yang sesuai dengan minat pribadi Anda. Anda mungkin melihat iklan tertentu di situs ini dan di situs lainnya karena kami berpartisipasi di jaringan periklanan. Jaringan iklan memungkinkan kami untuk menargetkan iklan kami kepada pengguna melalui metode demografi, perilaku dan kontekstual. Jaringan ini melacak aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dengan mengumpulkan informasi secara otomatis, termasuk melalui penggunaan cookie, log server web, web beacon dan metode lainnya. Jaringan menggunakan informasi ini untuk menayangkan iklan Converse.id dan mitra bisnis kami yang disesuaikan dengan minat pribadi Anda. Informasi yang dikumpulkan oleh vendor jaringan iklan kami meliputi informasi tentang kunjungan Anda ke situs yang bergabung dalam jaringan iklan vendor, seperti halaman atau iklan yang pernah Anda kunjungi, dan aktivitas yang Anda lakukan di situs tersebut. Pengumpulan data dan penargetan iklan ini terdapat di situs kami maupun situs pihak ketiga yang bergabung dalam jaringan iklan tersebut. Proses ini juga membantu kami melacak keefektifan upaya pemasaran kami.

Informasi yang Kami Bagikan

Kami tidak menjual atau mengungkap informasi pribadi Anda, kecuali pengungkapan informasi pribadi dengan cara dan kepada pihak sebagaimana tertulis dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat membagikan informasi pribadi yang kami kumpulkan kepada induk, afiliasi, dan anak perusahaan, rekan kerja, vendor iklan dan anggotanya, dan pihak ketiga lain untuk tujuan yang tertulis dalam Kebijakan Privasi tanpa memerlukan persetujuan sebelumnya, termasuk untuk memberikan informasi tentang produk dan jasa, penawaran, acara dan promosi yang menurut kami menarik bagi Anda. Kami juga dapat berbagi informasi pribadi dengan penyedia jasa yang bekerja atas nama kami. Penyedia jasa ini tidak kami perkenankan untuk menggunakan atau mengungkap informasi kecuali sesuai yang dibutuhkan untuk keperluan kerja atas nama kami atau sesuai dengan persyaratan hukum.

Pilihan Anda

Kami menawarkan pilihan tertentu mengenai informasi apa saja yang kami kumpulkan dari Anda, bagaimana kami menggunakan dan mengungkap informasi tersebut, dan bagaimana kami berkomunikasi dengan Anda. Anda dapat menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kepada kami atau mengubah pilihan Anda atau mengajukan keberatan kapan pun terkait pemrosesan informasi pribadi Anda. Kami selanjutnya akan menerapkan pilihan Anda. Pada keadaan tertentu, menarik persetujuan atas penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi Anda dari Converse.id berarti Anda tidak dapat memanfaatkan penawaran atau fitur situs Converse.id tertentu.

Akses dan Perbaikan

Anda dapat memperoleh salinan informasi pribadi tertentu yang kami simpan mengenai Anda atau memperbarui atau memperbaiki ketidakakuratan pada informasi tersebut dengan menggunakan akun online yang Anda buat dalam situs kami. Sebagai tambahan, jika Anda merasa informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, Anda dapat mengajukan permohonan agar kami memperbaiki atau mengubah informasi tersebut dengan menghubungi kami sebagaimana tertulis pada bagian “Hubungi Kami" pada Kebijakan Privasi. Jika kami menolak permintaan akses, kami akan memberitahukan alasan penolakan tersebut kepada Anda.

Tautan ke Situs Lain

Situs kami dapat memuat tautan ke situs lain untuk kenyamanan dan informasi Anda. Beberapa situs tersebut dapat dioperasikan oleh perusahaan yang tidak terafiliasi dengan Converse.id. Situs terkait dapat memiliki Kebijakan Privasi sendiri, yang harus Anda perhatikan jika Anda mengunjungi situs tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas konten situs apa pun yang tidak terafiliasi dengan Converse.id, penggunaan situs tersebut, atau praktik privasi situs-situs tersebut.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk membantu kami melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan dari kerusakan, kerugian, kehilangan, perubahan, akses, pengungkapan atau penggunaan yang tidak disengaja dan yang melanggar hukum. Sebagai contoh, kami menggunakan enkripsi Secure Sockets Layer untuk melindungi informasi pembelian tertentu Anda pada saat transit. Harap diingat bahwa tidak ada pemindahan informasi secara elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak bisa menjamin bahwa upaya keamanan yang kami miliki untuk melindungi informasi pribadi Anda tidak akan mengalami kerusakan atau kegagalan, atau bahwa upaya tersebut akan selalu memadai dan efektif. Kami akan memberitahukan anda secara tertulis jika kami menemukan bahwa telah terjadi kegagalan perlindungan kerahasiaan data. Untuk perlindungan lebih lanjut, Anda harus melindungi nama pengguna dan sandi akun Converse.id Anda dan tidak membagikan informasi tersebut ke siapa pun. Anda juga harus keluar dari akun dan menutup jendela browser Anda ketika selesai mengunjungi situs kami. Harap diingat bahwa kami tidak akan pernah meminta nama pengguna dan sandi dari akun Converse.id Anda via email.

Batasan Umur

Converse.id tidak menjual produk untuk pembelian yang dilakukan oleh siapapun yang kami ketahui masih berusia kurang dari 17 (tujuh belas) tahun. Kami mewajibkan pengguna situs yang terdaftar berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun. Sebagai pengguna dan untuk melakukan pemesanan di Converse.id, Anda harus berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun. Jika Anda berusia di bawah 17 (tujuh belas) tahun, Anda hanya dapat memesan di Converse.id dengan persetujuan dan keterlibatan orang tua atau wali Anda. Jika Anda tidak memiliki persetujuan dan keterlibatan dari orang tua atau wali Anda, Anda harus berhenti menggunakan situs.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diubah secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik informasi pribadi kami dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Kami akan memasang pemberitahuan penting di situs kami untuk memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan apa pun pada Kebijakan Privasi kami dan menunjukkan di bagian bawah pemberitahuan kapan terakhir kali diperbarui.

Ketentuan Penerimaan dan Berhenti Menerima Email Promosi

Saat Anda mendaftar untuk menerima buletin, akan ada pilihan untuk berhenti menerima layanan pembaruan rutin kami berupa:

(i) Email pemberitahuan produk baru, fitur, perbaikan, penawaran khusus, kontes, acara menarik dan promosi belanja spesial.

(ii) Surat langsung pemberitahuan produk baru, fitur, perbaikan, penawaran khusus, kontes, acara menarik dan promosi belanja spesial.

Kami menawarkan Anda kesempatan, kapan saja, untuk berhenti berlangganan layanan apa pun atau memperbarui langganan Anda, jika Anda berubah pikiran tanpa dikenakan biaya. Semua email yang kami kirimkan kepada Anda berisi tautan berhenti berlangganan otomatis yang mudah sehingga Anda dapat memilih untuk tidak menerima email tersebut. Selain itu, Anda dapat mengubah preferensi email Anda atau memilih keluar dari semua email dengan masuk ke “Akun Saya” di sini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini atau Anda menginginkan kami memperbarui informasi yang kami miliki tentang Anda atau pilihan Anda, silakan menghubungi kami melalui email di connect@converse.id atau WhatsApp ke 081575111117 atau datang ke kantor kami di Sahid Sudirman Center lantai 26. Jl. Jend. Sudirman Kav. 86, Jakarta - 10220.

Pembaruan terakhir 01 Jan 2023.